Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig för dina uppgifter är ZAHARD LTD (med handelsnamnet CasitaTax), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Storbritannien, registreringsnummer 14503377. Kontakt: contact@casitatax.com.

• När du skriver till oss: ditt namn, din e-postadress och det du berättar om din bostad och din situation.
• När du fyller i förfrågningsformuläret: ditt för- och efternamn, din e-postadress och ditt telefonnummer, tillsammans med språket och adressen på sidan du skickar det från och priset du eventuellt klickade på. Vi använder dem för att kontakta dig och, bara om du godkänner annonseringscookies, för att mäta våra annonser: din webbläsare skickar då din e-postadress, ditt telefonnummer och ditt namn hashade till Google Ads (förbättrade konverteringar). Formuläret skickar också de id:n som de cookies du godkänner innehåller, så att vi vet vilka kampanjer som ger oss förfrågningar och kunder: id:n för ditt besök till Google Analytics (statistikcookies) och för annonsen du klickade på till Google Ads och Meta (annonseringscookies).
• Formulärets robotkontroll: Cloudflare Turnstile, som laddas först när du börjar fylla i formuläret, kontrollerar utifrån tekniska uppgifter om din anslutning och webbläsare (IP-adress, webbläsartyp) att du inte är en robot. Uppgifterna används inte för att profilera dig eller rikta reklam till dig; Cloudflare använder dem också för att förbättra sin robotdetektering.
• När du kommer från någon av våra partner (en fastighetsmäklare, en förvaltare, en jurist…): länken, sidan eller widgeten som tog dig hit bär partnerns kod, som når oss med din förfrågan, så att vi vet vilka partner som skickar förfrågningar till oss. På partnernas webbplatser sätter vår widget ingen kaka och sparar inget på din enhet: vi räknar bara, per partner, hur ofta den visas och klickas, utan din IP-adress eller någon identifierare.
• När du använder våra verktyg i en AI-assistent (Claude, ChatGPT …): assistenten skickar till vår server det verktyget behöver (siffrorna för din bostad, var ägarna bor, en kommun eller ett försäljningsdatum), aldrig ett namn eller kontaktuppgifter. Vår server svarar direkt och sparar ingenting av det; Cloudflare, vårt webbhotell, ser förfrågans tekniska data (IP-adressen den kommer från, oftast assistentleverantörens). Det du skriver i assistenten behandlas av dess leverantör enligt dess egen integritetspolicy: vi får inget annat från den.
• När du söker upp en bostad på vår Catastro-sida: adressen eller den referencia catastral du skriver skickas från vår server till Dirección General del Catastro, som svarar med bostadens offentliga fastighetsuppgifter. Vi sparar varken sökningen eller svaret; vår statistik får bara veta provinsen och om en bostad hittades.
• Cookies: en som kommer ihåg språket du väljer i menyn och, bara om du godkänner dem, cookies för statistik och annonsering (se vår cookiepolicy).
• När du använder uthyrningsloggen: de uthyrningar och kostnader du antecknar stannar i din webbläsare, på din enhet; de skickas aldrig till oss eller till någon annan. Utskriften och CSV-filen är dina: vi får dem bara om du skickar dem till oss, och använder dem då för din förfrågan precis som resten av din akt.

Via webbplatsen tar vi inte emot några id-handlingar och inga betalningar.

Om du går vidare ber vi dig, utanför webbplatsen, om det som dina deklarationer kräver: för varje ägare namn, NIE-nummer, pass eller id-kort, adress och bosättningsland samt andel av bostaden; för bostaden IBI-kvittot och köpebrevet; hyresintäkter och kostnader om du hyr ut, köpebreven om du har sålt; och de bankuppgifter som används för att betala skatten eller ta emot en återbetalning. Vi använder uppgifterna bara för att förbereda och lämna in dina deklarationer.

Om du ber oss svara på ett brev från Agencia Tributaria ber vi dig också, utanför webbplatsen, om brevet, de handlingar det begär och din fullmakt att svara för din räkning. Vi använder dem bara för att svara på brevet.

Om du skickar oss uppgifter om en annan ägare ber vi dig att visa denna policy för den personen.

Vi säljer aldrig dina uppgifter, och vi fattar inga automatiserade beslut om dig.

• Vårt team, för att svara dig och hantera dina deklarationer.
• Vår samarbetspartner i Spanien som sköter inlämningen, och Agencia Tributaria, för att dina deklarationer ska kunna lämnas in.
• Våra tjänsteleverantörer, som behandlar uppgifter enligt våra instruktioner: Cloudflare, Inc. (webbhotell, USA); de verktyg vi använder för att ta emot dina meddelanden och skriva till dig från contact@casitatax.com; Google Ireland Limited (Google Analytics), bara med ditt samtycke.
• Vår taggningsserver, som drivs hos netcup GmbH i Tyskland. Med ditt samtycke skickar Googles taggar sina data genom den, på casitatax.com, innan de når Google. Den sparar inga IP-adresser och behåller sina tekniska loggar och ett urval av händelser, utan dina kontaktuppgifter, i högst 30 dagar.
• Discord, Inc., som meddelar vårt team om varje ny förfrågan, med dina uppgifter delvis maskerade.
• Stripe (Stripe Payments Europe Limited och Stripe Payments UK Limited), vår betalningsleverantör, för att genomföra din betalning: ditt namn, din e-postadress och dina betalningsuppgifter. Stripe använder dem också för egna ändamål, till exempel för att förebygga bedrägerier och uppfylla sina rättsliga skyldigheter, enligt vad som beskrivs i Stripes integritetspolicy.
• Google Ireland Limited (Google Ads) och Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel), bara med ditt samtycke. De använder också uppgifterna för egna ändamål, enligt vad som beskrivs i deras integritetspolicyer. Med ditt samtycke till annonsering får Google Ads också kontaktuppgifterna från förfrågningsformuläret, hashade, för att mäta vilka annonser som ger förfrågningar.
• Dirección General del Catastro (Ministerio de Hacienda, Spanien), en offentlig myndighet, som tar emot adressen eller den referencia catastral du söker på vår Catastro-sida, för att kunna svara.

Vissa leverantörer, eller deras moderbolag, finns i USA. Överföringarna grundar sig på EU-US Data Privacy Framework (och dess brittiska tillägg) när leverantören är certifierad, eller på Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler. Storbritannien omfattas av ett beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen.

• Förfrågningar som inte leder till en beställning: 12 månader efter vår senaste kontakt.
• Kundakter: så länge vi lämnar in dina deklarationer, därefter i 6 år för bokföring, skatt och rättsliga anspråk.
• Uppgifter i Google Analytics: 14 månader.
• Ditt cookieval: 6 månader, sedan frågar vi igen. Språket du väljer i menyn: 12 månader.
• Din uthyrningslogg: på din enhet, tills du raderar den.

Du kan begära att få tillgång till dina uppgifter, få dem rättade eller raderade, begränsa behandlingen av dem, få ut dem i ett överförbart format och invända mot behandlingen. När behandlingen grundar sig på ditt samtycke kan du när som helst återkalla det; för cookies använder du ”Cookieinställningar” längst ned på varje sida. Skriv till contact@casitatax.com. Vi svarar inom en månad.

Du kan också lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet: Information Commissioner’s Office i Storbritannien (ico.org.uk) eller dataskyddsmyndigheten i det EU-land där du bor (i Sverige Integritetsskyddsmyndigheten, IMY).

Alla sidor använder en krypterad anslutning (HTTPS). Tillgången till dina uppgifter är begränsad till de personer som behöver dem för att hantera dina deklarationer.

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Datumet vid ”Senast uppdaterad” visar vilken version som gäller.