Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig for opplysningene dine er ZAHARD LTD (som driver under navnet CasitaTax), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Storbritannia, registreringsnummer 14503377. Kontakt: contact@casitatax.com.

• Når du skriver til oss: navnet ditt, e-postadressen din og det du forteller oss om boligen og situasjonen din.
• Når du fyller ut forespørselsskjemaet: for- og etternavnet ditt, e-postadressen og telefonnummeret ditt, sammen med språket og adressen til siden du sender det fra, og prisen du eventuelt klikket på. Vi bruker dem til å kontakte deg og, bare hvis du godtar informasjonskapsler for markedsføring, til å måle annonsene våre: nettleseren din sender da e-postadressen, telefonnummeret og navnet ditt hashet til Google Ads (forbedrede konverteringer). Skjemaet sender også ID-ene som informasjonskapslene du godtar inneholder, slik at vi vet hvilke kampanjer som gir oss henvendelser og kunder: ID-ene for besøket ditt til Google Analytics (informasjonskapsler for statistikk) og for annonsen du klikket på til Google Ads og Meta (informasjonskapsler for markedsføring).
• Robotsjekken i skjemaet: Cloudflare Turnstile, som først lastes når du begynner å fylle ut skjemaet, sjekker ut fra tekniske data om tilkoblingen og nettleseren din (IP-adresse, nettlesertype) at du ikke er en robot. Disse dataene brukes ikke til å profilere eller målrette deg; Cloudflare bruker dem også til å forbedre robotgjenkjenningen sin.
• Når du kommer fra en av partnerne våre (en eiendomsmegler, en forvalter, en advokat…): lenken, siden eller widgeten som brakte deg hit, har partnerens kode, som når oss sammen med henvendelsen din, slik at vi vet hvilke partnere som sender oss henvendelser. På partnernes nettsteder setter widgeten vår ingen informasjonskapsel og lagrer ingenting på enheten din: vi teller bare, per partner, hvor ofte den vises og klikkes, uten IP-adressen din eller noen identifikator.
• Når du bruker verktøyene våre i en AI-assistent (Claude, ChatGPT …): Assistenten sender serveren vår det verktøyet trenger (tallene for boligen din, hvor eierne bor, en kommune eller en salgsdato), aldri et navn eller kontaktopplysninger. Serveren vår svarer med en gang og lagrer ingenting av det; Cloudflare, vertsleverandøren vår, ser de tekniske dataene i forespørselen (IP-adressen den kommer fra, som regel assistentleverandørens). Det du skriver i assistenten, behandles av leverandøren etter dennes egen personvernerklæring: Vi mottar ikke noe annet fra den.
• Når du slår opp en bolig på Catastro-siden vår: adressen eller referencia catastral du skriver inn, går fra serveren vår til Dirección General del Catastro, som svarer med boligens offentlige katasteropplysninger. Vi lagrer verken søket eller svaret; statistikken vår registrerer bare provinsen og om en bolig ble funnet.
• Informasjonskapsler: én som husker språket du velger i menyen, og – bare hvis du godtar dem – informasjonskapsler for statistikk og markedsføring (se retningslinjene for informasjonskapsler).
• Når du bruker utleieloggen: oppholdene og utgiftene du noterer, blir værende i nettleseren din, på enheten din; de sendes aldri til oss eller til noen andre. Utskriften og CSV-filen er dine: vi mottar dem bare hvis du sender dem til oss, og bruker dem da til forespørselen din på samme måte som resten av saken din.

Via nettstedet tar vi verken imot ID-dokumenter eller betaling.

Går du videre, ber vi deg, utenfor nettstedet, om det skattemeldingene krever: for hver eier navn, NIE-nummer, pass eller ID-kort, adresse, bostedsland og andel av boligen; for boligen IBI-kvittering og skjøte; leieinntekter og utgifter hvis du leier ut, skjøtene hvis du har solgt; og bankopplysningene som brukes til å betale skatten eller motta tilbakebetaling. Vi bruker opplysningene bare til å utarbeide og levere skattemeldingene dine.

Ber du oss svare på et brev fra Agencia Tributaria, ber vi deg også, utenfor nettstedet, om brevet, dokumentene det krever og fullmakten din til å svare på dine vegne. Vi bruker dem bare til å svare på brevet.

Sender du oss opplysninger om en annen eier, ber vi deg vise vedkommende denne erklæringen.

Vi selger aldri opplysningene dine, og vi treffer ingen automatiserte avgjørelser om deg.

• Teamet vårt, for å svare deg og håndtere skattemeldingene dine.
• Samarbeidspartneren vår for innlevering i Spania og Agencia Tributaria, for å levere skattemeldingene dine.
• Tjenesteleverandørene våre, som behandler opplysninger etter våre instrukser (databehandlere): Cloudflare, Inc. (hosting av nettstedet, USA); verktøyene vi bruker for å motta meldingene dine og skrive til deg fra contact@casitatax.com; Google Ireland Limited (Google Analytics), bare med ditt samtykke.
• Taggingserveren vår, driftet hos netcup GmbH i Tyskland. Med ditt samtykke sender Googles tagger dataene sine gjennom den, på casitatax.com, før de når Google. Den lagrer ingen IP-adresser og oppbevarer de tekniske loggene sine og et utvalg av hendelser, uten kontaktopplysningene dine, i høyst 30 dager.
• Discord, Inc., som varsler teamet vårt om hver nye forespørsel, med opplysningene dine delvis skjult.
• Stripe (Stripe Payments Europe Limited og Stripe Payments UK Limited), betalingsleverandøren vår, for å gjennomføre betalingen din: navnet ditt, e-postadressen din og betalingsopplysningene dine. Stripe bruker dem også til egne formål, for eksempel for å forebygge svindel og oppfylle sine rettslige forpliktelser, slik personvernerklæringen til Stripe beskriver.
• Google Ireland Limited (Google Ads) og Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel), bare med ditt samtykke. De bruker også disse opplysningene til egne formål, slik personvernerklæringene deres beskriver. Med samtykket ditt til markedsføring mottar Google Ads også kontaktopplysningene fra forespørselsskjemaet, hashet, for å måle hvilke annonser som gir forespørsler.
• Dirección General del Catastro (Ministerio de Hacienda, Spania), et offentlig organ som mottar adressen eller referencia catastral du søker på via Catastro-siden vår, for å kunne svare på søket.

Noen leverandører, eller morselskapene deres, holder til i USA. Overføringene bygger på EU–US Data Privacy Framework (og den britiske utvidelsen av rammeverket) når leverandøren er sertifisert, eller på EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser. Storbritannia er omfattet av en beslutning fra EU-kommisjonen om tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

• Forespørsler som ikke fører til en bestilling: 12 måneder etter siste kontakt.
• Kundemapper: så lenge vi leverer skattemeldingene dine, deretter 6 år av hensyn til regnskap, skatt og rettslige krav.
• Data i Google Analytics: 14 måneder.
• Valget ditt om informasjonskapsler: 6 måneder, deretter spør vi på nytt. Språket du velger i menyen: 12 måneder.
• Utleieloggen din: på enheten din, til du sletter den.

Du kan be om innsyn i opplysningene dine, få dem rettet eller slettet, begrense bruken av dem, få dem utlevert i et overførbart format og protestere mot at de brukes. Der vi bygger på samtykket ditt, kan du når som helst trekke det tilbake; for informasjonskapsler bruker du «Innstillinger for informasjonskapsler» nederst på hver side. Skriv til contact@casitatax.com. Vi svarer innen én måned.

Du kan også klage til en tilsynsmyndighet: Information Commissioner’s Office i Storbritannia (ico.org.uk) eller tilsynsmyndigheten for personvern i EU- eller EØS-landet der du bor (i Norge er det Datatilsynet).

Alle sidene bruker kryptert tilkobling (HTTPS). Bare de som trenger tilgang for å håndtere skattemeldingene dine, har tilgang til opplysningene dine.

Vi kan oppdatere denne erklæringen. Datoen ved «Sist oppdatert» viser hvilken versjon som gjelder.