Política de privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos es ZAHARD LTD (que opera con el nombre comercial CasitaTax), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Reino Unido, n.º de registro 14503377. Contacto: contact@casitatax.com.

• Cuando nos escribes: tu nombre, tu dirección de correo electrónico y lo que nos cuentas sobre tu vivienda y tu situación.
• Cuando rellenas el formulario de solicitud: tu nombre y apellidos, tu correo electrónico y tu teléfono, con el idioma y la dirección de la página desde la que lo envías y, si hiciste clic en alguno, el precio elegido. Los usamos para contactarte y, solo si aceptas las cookies publicitarias, para medir nuestros anuncios: tu navegador envía entonces a Google Ads tu correo electrónico, tu teléfono y tu nombre cifrados con hash (conversiones mejoradas). El formulario también envía los identificadores que guardan las cookies que aceptas, para saber qué campañas nos traen solicitudes y clientes: los de tu visita para Google Analytics (cookies analíticas) y los del anuncio en el que hiciste clic para Google Ads y Meta (cookies publicitarias).
• La verificación antirrobots del formulario: Cloudflare Turnstile, que solo se carga cuando empiezas a rellenar el formulario, comprueba que no eres un robot a partir de datos técnicos de tu conexión y tu navegador (dirección IP, tipo de navegador). Estos datos no se usan para elaborar perfiles ni para dirigirte publicidad; Cloudflare también los usa para mejorar su detección de robots.
• Cuando llegas a través de uno de nuestros colaboradores (una inmobiliaria, un gestor, un abogado…): el enlace, la página o el widget que te trae lleva el código del colaborador, que nos llega con tu solicitud, para saber qué colaboradores nos envían solicitudes. En las webs de los colaboradores, nuestro widget no instala cookies ni guarda nada en tu dispositivo: solo contamos, por colaborador, cuántas veces se ve y se pulsa, sin tu dirección IP ni ningún identificador.
• Cuando usas nuestras herramientas en un asistente de IA (Claude, ChatGPT…): el asistente envía a nuestro servidor lo que necesita la herramienta (las cifras de tu vivienda, dónde residen los propietarios, un municipio o una fecha de venta), nunca un nombre ni datos de contacto. Nuestro servidor responde al momento y no guarda nada; Cloudflare, nuestro proveedor de alojamiento, ve los datos técnicos de la petición (la dirección IP de origen, normalmente la del proveedor del asistente). Lo que escribes en el asistente lo trata su proveedor según su propia política de privacidad: no recibimos nada más de él.
• Cuando buscas una vivienda en nuestra página del Catastro: la dirección o la referencia catastral que introduces pasa de nuestro servidor a la Dirección General del Catastro, que responde con los datos catastrales públicos de la vivienda. No guardamos ni la búsqueda ni la respuesta; nuestras estadísticas solo registran la provincia y si se encontró una vivienda.
• Cookies: una que recuerda el idioma que eliges en el menú y, solo si las aceptas, cookies de medición y de publicidad (consulta nuestra política de cookies).
• Cuando usas el registro de alquiler: las estancias y los gastos que anotas se quedan en tu navegador, en tu dispositivo; nunca se envían ni a nosotros ni a nadie más. Su versión impresa y su archivo CSV son tuyos: solo los recibimos si nos los envías y, en ese caso, los usamos para tu solicitud como el resto de tu expediente.

En el sitio web no se recoge ningún documento de identidad ni se realiza ningún pago.

Si sigues adelante, te pedimos, fuera del sitio web, lo que necesitamos para tus declaraciones: de cada propietario, su nombre, NIE, pasaporte o documento de identidad, dirección y país de residencia, y su porcentaje de titularidad; de la vivienda, el recibo del IBI y la escritura; los ingresos y gastos del alquiler si la alquilas, y las escrituras si la has vendido; y los datos bancarios para pagar el impuesto o recibir una devolución. Solo los usamos para preparar y presentar tus declaraciones.

Si nos pides que contestemos una carta de la Agencia Tributaria, te pedimos también, fuera del sitio web, la carta, los documentos que solicita y tu autorización para contestar en tu nombre. Solo los usamos para contestarla.

Si nos envías los datos de otro propietario, facilítale esta política.

Nunca vendemos tus datos ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

• Nuestro equipo, para responderte y gestionar tus declaraciones.
• Nuestro colaborador en España para la presentación, y la Agencia Tributaria, para presentar tus declaraciones.
• Nuestros proveedores de servicios, que tratan los datos por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones (encargados del tratamiento): Cloudflare, Inc. (alojamiento del sitio web, Estados Unidos); las herramientas que usamos para recibir tus mensajes y escribirte desde contact@casitatax.com; Google Ireland Limited (Google Analytics), solo con tu consentimiento.
• Nuestro servidor de etiquetado, alojado por netcup GmbH en Alemania. Con tu consentimiento, las etiquetas de Google envían sus datos a través de él, en casitatax.com, antes de llegar a Google. No guarda ninguna dirección IP y conserva sus registros técnicos y una muestra de eventos, sin tus datos de contacto, 30 días como máximo.
• Discord, Inc., que avisa a nuestro equipo de cada nueva solicitud, con tus datos parcialmente ocultos.
• Stripe (Stripe Payments Europe Limited y Stripe Payments UK Limited), nuestro proveedor de pagos, para procesar tu pago: tu nombre, tu correo electrónico y tus datos de pago. Stripe también los usa para sus propios fines, como prevenir el fraude y cumplir sus obligaciones legales, tal como describe su política de privacidad.
• Google Ireland Limited (Google Ads) y Meta Platforms Ireland Limited (píxel de Meta), solo con tu consentimiento. También usan estos datos para sus propios fines, tal como describen sus políticas de privacidad. Con tu consentimiento publicitario, Google Ads también recibe los datos de contacto del formulario de solicitud, cifrados con hash, para medir qué anuncios traen solicitudes.
• La Dirección General del Catastro (Ministerio de Hacienda, España), organismo público, que recibe la dirección o la referencia catastral que buscas en nuestra página del Catastro, para responderte.

Algunos proveedores, o sus sociedades matrices, están en Estados Unidos. Las transferencias se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (y su extensión al Reino Unido) cuando el proveedor está certificado, o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. El Reino Unido cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

• Solicitudes que no terminan en pedido: 12 meses desde nuestro último contacto.
• Expedientes de clientes: mientras sigamos presentando tus declaraciones y, después, 6 años para cumplir las obligaciones contables y fiscales y atender posibles reclamaciones.
• Datos de Google Analytics: 14 meses.
• Tu elección sobre las cookies: 6 meses; después te volvemos a preguntar. El idioma que eliges en el menú: 12 meses.
• Tu registro de alquiler: en tu dispositivo, hasta que lo borres.

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación de su tratamiento y su portabilidad, así como oponerte a su tratamiento. Cuando nos basamos en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento; para las cookies, usa «Configurar cookies» al pie de cada página. Escríbenos a contact@casitatax.com. Te responderemos en el plazo de un mes.

También puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control: la Information Commissioner’s Office en el Reino Unido (ico.org.uk) o la autoridad de protección de datos del país de la UE donde vives.

Todas las páginas usan una conexión cifrada (HTTPS). El acceso a tus datos está limitado a las personas que lo necesitan para gestionar tus declaraciones.

Podemos actualizar esta política. La fecha de «última actualización» indica la versión vigente.