Privatlivspolitik

Dataansvarlig for dine oplysninger er ZAHARD LTD (under binavnet CasitaTax), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Storbritannien, selskabsnummer 14503377. Kontakt: contact@casitatax.com.

• Når du skriver til os: dit navn, din e-mailadresse og det, du fortæller os om din bolig og din situation.
• Når du udfylder anmodningsformularen: dit for- og efternavn, din e-mailadresse og dit telefonnummer, sammen med sproget og adressen på den side, du sender den fra, og den pris, du eventuelt har klikket på. Vi bruger dem til at kontakte dig og, kun hvis du accepterer markedsføringscookies, til at måle vores annoncer: din browser sender så din e-mailadresse, dit telefonnummer og dit navn hashet til Google Ads (forbedrede konverteringer). Formularen sender også de id’er, som de cookies, du accepterer, indeholder, så vi ved, hvilke kampagner der giver os henvendelser og kunder: id’erne for dit besøg til Google Analytics (statistikcookies) og for den annonce, du klikkede på, til Google Ads og Meta (markedsføringscookies).
• Formularens robottjek: Cloudflare Turnstile, som først indlæses, når du begynder at udfylde formularen, tjekker ud fra tekniske data om din forbindelse og din browser (IP-adresse, browsertype), at du ikke er en robot. Disse data bruges ikke til at profilere eller målrette dig; Cloudflare bruger dem også til at forbedre sin robotgenkendelse.
• Når du kommer fra en af vores partnere (en ejendomsmægler, en administrator, en advokat…): linket, siden eller widgeten, der bragte dig hertil, bærer partnerens kode, som når os sammen med din henvendelse, så vi ved, hvilke partnere der sender os henvendelser. På partnernes websites sætter vores widget ingen cookie og gemmer intet på din enhed: vi tæller kun, pr. partner, hvor ofte den bliver vist og klikket på, uden din IP-adresse eller nogen identifikator.
• Når du bruger vores værktøjer i en AI-assistent (Claude, ChatGPT …): Assistenten sender vores server det, værktøjet har brug for (tallene for din bolig, hvor ejerne bor, en kommune eller en salgsdato), aldrig et navn eller kontaktoplysninger. Vores server svarer med det samme og gemmer intet af det; Cloudflare, vores hostingudbyder, ser anmodningens tekniske data (den IP-adresse, den kommer fra, som regel assistentudbyderens). Det, du skriver i assistenten, behandles af dens udbyder efter dennes egen privatlivspolitik: Vi modtager intet andet fra den.
• Når du slår en bolig op på vores Catastro-side: Den adresse eller referencia catastral, du indtaster, sendes fra vores server til Dirección General del Catastro, som svarer med boligens offentlige matrikeldata. Vi gemmer hverken søgningen eller svaret; vores statistik registrerer kun provinsen, og om en bolig blev fundet.
• Cookies: én, der husker det sprog, du vælger i menuen, og – kun hvis du accepterer dem – cookies til statistik og markedsføring (se vores cookiepolitik).
• Når du bruger udlejningsloggen: De ophold og udgifter, du noterer, bliver i din browser på din enhed; de sendes aldrig til os eller til andre. Udskriften og CSV-filen er dine: Vi modtager dem kun, hvis du sender dem til os, og bruger dem så til din anmodning ligesom resten af dine oplysninger.

Via hjemmesiden modtager vi hverken ID-dokumenter eller betalinger.

Hvis du går videre, beder vi dig uden for hjemmesiden om det, dine selvangivelser kræver: for hver ejer navn, NIE-nummer, pas eller ID-kort, adresse og bopælsland samt andel af boligen; for boligen IBI-kvitteringen og skødet; lejeindtægter og udgifter, hvis du udlejer boligen, og skøderne, hvis du har solgt den; og de bankoplysninger, der bruges til at betale skatten eller modtage en tilbagebetaling. Vi bruger dem udelukkende til at udarbejde og indsende dine selvangivelser.

Hvis du beder os besvare et brev fra Agencia Tributaria, beder vi dig også, uden for hjemmesiden, om brevet, de dokumenter, det kræver, og din fuldmagt til at svare på dine vegne. Vi bruger dem kun til at besvare brevet.

Hvis du sender os oplysninger om en anden ejer, beder vi dig vise vedkommende denne politik.

Vi sælger aldrig dine oplysninger, og vi træffer ikke automatiske afgørelser om dig.

• Vores team, så vi kan svare dig og behandle dine selvangivelser.
• Vores samarbejdspartner i Spanien og Agencia Tributaria, når dine selvangivelser skal indsendes.
• Vores leverandører, der behandler oplysninger efter vores instruks (databehandlere): Cloudflare, Inc. (hosting af hjemmesiden, USA); de værktøjer, vi bruger til at modtage dine beskeder og skrive til dig fra contact@casitatax.com; Google Ireland Limited (Google Analytics), kun med dit samtykke.
• Vores tagging-server, hostet af netcup GmbH i Tyskland. Med dit samtykke sender Googles tags deres data gennem den, på casitatax.com, før de når Google. Den gemmer ingen IP-adresser og opbevarer sine tekniske logfiler og et udsnit af hændelser, uden dine kontaktoplysninger, i højst 30 dage.
• Discord, Inc., som giver vores team besked om hver ny anmodning, med dine oplysninger delvist skjult.
• Stripe (Stripe Payments Europe Limited og Stripe Payments UK Limited), vores betalingsudbyder, til at gennemføre din betaling: dit navn, din e-mailadresse og dine betalingsoplysninger. Stripe bruger dem også til egne formål, fx til at forebygge svindel og opfylde sine lovmæssige forpligtelser, som beskrevet i Stripes privatlivspolitik.
• Google Ireland Limited (Google Ads) og Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel), kun med dit samtykke. De bruger også oplysningerne til egne formål, som beskrevet i deres privatlivspolitikker. Med dit samtykke til markedsføring modtager Google Ads også kontaktoplysningerne fra anmodningsformularen, hashet, for at måle, hvilke annoncer der giver anmodninger.
• Dirección General del Catastro (Ministerio de Hacienda, Spanien), en offentlig myndighed, som modtager den adresse eller referencia catastral, du søger på via vores Catastro-side, for at kunne besvare søgningen.

Nogle leverandører eller deres moderselskaber ligger i USA. Overførslerne sker på grundlag af EU-US Data Privacy Framework (og dets britiske udvidelse), når leverandøren er certificeret, eller på grundlag af Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Storbritannien er omfattet af en tilstrækkelighedsafgørelse fra Europa-Kommissionen.

• Henvendelser, der ikke fører til en bestilling: 12 måneder efter vores seneste kontakt.
• Kundesager: så længe vi indsender dine selvangivelser, derefter 6 år af hensyn til bogføring, skat og retskrav.
• Data i Google Analytics: 14 måneder.
• Dit cookievalg: 6 måneder, hvorefter vi spørger igen. Det sprog, du vælger i menuen: 12 måneder.
• Din udlejningslog: på din enhed, indtil du sletter den.

Du kan bede om indsigt i dine oplysninger, få dem berigtiget eller slettet, få behandlingen begrænset, få dem udleveret i et overførbart format og gøre indsigelse mod behandlingen. Når vi behandler oplysninger på grundlag af dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage; for cookies via »Cookieindstillinger« nederst på alle sider. Skriv til contact@casitatax.com. Vi svarer inden for en måned.

Du kan også klage til en tilsynsmyndighed: Information Commissioner’s Office i Storbritannien (ico.org.uk) eller databeskyttelsesmyndigheden i det EU-land, hvor du bor (i Danmark Datatilsynet).

Alle sider bruger en krypteret forbindelse (HTTPS). Adgangen til dine oplysninger er begrænset til de personer, der har brug for den for at behandle dine selvangivelser.

Vi kan opdatere denne politik. Datoen ved »Senest opdateret« viser, hvilken version der gælder.